Lampe Ulphael en Verre – Design Contemporain

Remarque : Cette méthode d'installation ne convient pas aux plafonds en béton. Il est essentiel de réserver à l'avance les trous d'installation des luminaires encastrés. L'installation de ce luminaire nécessite un plafond en plâtre ou un plafond décoratif en bois avec des trous pré-réservés pour l'éclairage encastré. Ce luminaire n'incluant pas de panneaux de plafond, veuillez réserver à l'avance les trous d'installation des downlights. Notre plan de conception fournit un schéma de référence pour les trous d'installation. Pour obtenir le schéma des trous d'installation des downlights, veuillez nous contacter.

Remarque : nous pouvons personnaliser le pendentif à la hauteur souhaitée ; cependant, la hauteur ne peut pas être ajustée après l'installation en raison de sa forme unique.

Service personnalisé : vous pouvez facilement personnaliser la taille, la couleur de finition, le nombre de sources lumineuses, le fil de suspension et la longueur de la chaîne, etc. Simplifiez le processus de personnalisation et communiquez directement avec les concepteurs en ligne.

NOTES SUR LE PRODUIT

Vérification à la réception

À la réception de votre commande, nous vous recommandons d'inspecter immédiatement vos marchandises. Cela nous permet de traiter rapidement tout problème éventuel.

Quand déposer une réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation si vos produits présentent l'une des situations suivantes:

• Dommages en transit - Marchandises endommagées pendant le transport
• Erreur d'expédition - Articles incorrects ou incomplets
• Non-conformité - Produits ne correspondant pas à votre commande
• Défauts de fabrication - Vices de matière ou défauts de fabrication

Comment procéder

Vous disposez de 30 jours à partir de la date de livraison pour signaler tout problème.

Contactez-nous par email: contact@dreamdecorlab.com

À inclure dans votre message:

• Numéro de commande
• Photos des produits endommagés/défectueux
• Description détaillée du problème
• Preuve de livraison (photo du colis à réception recommandée)

Traitement rapide

Une fois votre réclamation reçue, notre équipe l'examinera sous 48 heures et vous proposera une solution (remplacement gratuit, remboursement ou crédit).

Version plus courte (si vous préférez):

À réception, inspectez vos produits. En cas de dommages, erreur d'expédition ou défaut de fabrication, contactez-nous par email à contact@dreamdecorlab.com dans les 30 jours suivant la livraison. Joignez des photos et le numéro de commande. Nous traiterons votre réclamation sous 48 heures.

Méthodes de paiement acceptées:

• Cartes de crédit: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna (Paiement en 3 ou 4 fois sans frais)
• Autres portefeuilles numériques

Protection renforcée:

• ✓ Chiffrement SSL 256-bit (norme bancaire)
• ✓ Protocole de sécurité PCI DSS certifié
• ✓ Vérification 3D Secure pour chaque paiement
• ✓ Données personnelles et financières jamais stockées

Garantie client:
Vos informations sensibles sont cryptées et traitées de manière sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est conservée après votre transaction.

*Une explication générale des caractéristiques du produit pour tous les luminaires. Cela ne signifie pas que le produit sur la page actuelle soit réglable en intensité ou change de couleur en trois étapes. Veuillez consulter la section Description pour savoir si le produit actuel est réglable en intensité ou non.

Version dimmable : équipée d'une télécommande, elle permet d'ajuster la luminosité et la température de couleur de la lumière, mais n'est pas compatible avec les variateurs.

Version à trois couleurs changeables par interrupteur : contrôlée par un interrupteur, vous pouvez ajuster la température de couleur de la lumière, sans fonction de mémoire. La prochaine fois que vous allumerez la lumière, elle reviendra aux paramètres initiaux.